Oyundaki görünüm: Görüntülü sohbet uygulamaları ‘kapsamlı’ yapay zeka özelliklerini tanıtıyor

Video konferans hizmetleri, teknolojilerinin kullanımı “sezgisel” veya diğer araçlarla çalışmak için “entegre” olduğu konusunda her zaman övünmüştür, ancak artık Google ve Cisco gibi satıcılar farklı bir tema ilan etmeden bir blog yazısı yayınlayamaz: “kapsamlı”.

Son moda kelime ve beraberindeki ürün geliştirme, son teknoloji şirketlerinin siyah kullanıcıları ve diğer beyaz olmayan insanları çevrimiçi sohbet ürünlerinin onları açıkta bırakmayacağına dair güvence vermeye ne kadar odaklandığını gösteriyor. Değişiklikler, kısmen, satıcıları ve müşterileri beyaz, İngilizce konuşan kitlenin ihtiyaçlarının ötesinde düşünmeye yönlendiren Black Lives Matter hareketinin yükselişinden ve buna dayanan büyük bir “uzaktan” iş gücü yaratan pandemiden kaynaklanıyor. teknoloji ağırlıklı.

Alfabe Şirketi (GOOGL.O) Bu ay Google, görüntülü sohbetlerde koyu ten tonlarını aydınlatmama gibi kronik sorunu ele alan bir yapay zeka (AI) özelliğini kullanıma sunmayı planlıyor.

Cisco Systems, Inc (CSCO.O) Ocak ayında, ten tonlarının performansı etkilememesini sağlamak amacıyla Webex’te beğenileri göstermek için jest tanımayı başlattı. GoToMeeting LogMeIn Inc, Microsoft Corporation (MSFT.O) Ekipler ve Facebook Inc (FB.O) İş yeri, hisse senedi ödemesi olarak tanımladıkları şeye çeviri veya telaffuz seçenekleri ekliyor.

Cisco Güvenlik ve İşbirliği Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Jitu Patel, “Günümüz teknolojisi temelde olmasını istediğiniz kadar kapsamlı değil” dedi. “Ürünün temsil etmesi gereken değer ve ilkelerin” oluşturulmasının artık vazgeçilmez hale geldiğini söyledi.

Teknoloji endüstrisi, işyeri çeşitliliğinin zayıf bir kaydı ve ürün tasarımının ayrımcılığı sürdürme yollarını tanımadaki başarısızlığı nedeniyle uzun zamandır eleştirildi.

Kanada, British Columbia’daki Victoria Üniversitesi’nde doktora öğrencisi olan Colin Madland’dan sonra geçen Eylül ayında video konferanstaki önyargıyla ilgili endişeler yayıldı. Tweet ekran görüntüsü Zoom’da sanal bir arka plan yayınlarken siyah bir adam başsız görünüyor.

Diğer AI implant sistemleriyle ilgili çalışmalar, kısmen onları eğitmek için kullanılan verilerin çoğunlukla daha hafif örnekler içermesi nedeniyle daha koyu tenli daha fazla hata oluşturduğunu göstermiştir.

Zoom’un çeşitlilik şefi Damien Huber-Campbell Reuters’e verdiği demeçte, “Önyargı bir rol oynamıyordu, daha ziyade kullanıcının kameradan uzaklığı, kulaklık kullanımı ve oturma pozisyonunun bir kombinasyonuydu” dedi.

Madland, bir meslektaşının yeşil bir ekran ve bazı “çekici aydınlatma” satın almasıyla sorunun azaldığını söyledi.

yakınlaştırmak (MO’dan) ve rakiplerinin dahil edilmesi, kendi çeşitlilik hesaplarıyla yüzleşen müşterilerle pandemi sonrası anlaşmalar için rekabet ederken bir avantaj sağlayabilir.

Teknoloji danışmanlık firması Gartner’a göre, bulut tabanlı konferansa yapılan küresel harcamanın 2020’de 5.02 milyar dolardan bu yıl 5.41 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Pazar payını izlemiyor, ancak analistler Zoom ve Cisco’yu lider olarak gösteriyor.

Eşit temsil edilmiyorlar

Meet’te yer alan Google ürün eş lideri Niclas Blume, yaklaşan Google Meet özelliğinin, örneğin bir pencerenin önünde otururken insanların çevrelerinden dolayı daha koyu görünmesi sorununu çözdüğünü söyledi.

“Koyu tenli kullanıcılar eşit olarak temsil edilmiyor ve herkes için ürünler tasarlamak istiyoruz” dedi.

AI, kullanıcıları ve arka planlarını ayırır, ten renginden bağımsız olarak az pozlanmış olup olmadıklarını belirler, görüntüyü buna göre aydınlatır ve son olarak arka planı ve ön planı birleştirir.

Meet’in video kalitesi ve işleme ürün müdürü Stefan Hollod, Meet’in sanal bekleme odasının, bundan faydalanabileceklerini algıladığında kullanıcılardan aydınlatma ayarını etkinleştirmelerini isteyeceğini söyledi.

Bloom ve Hollow, Meet’in video gösterimi sorunlarını pandemiden çok önce cep telefonu aramaları için düşük ışık optimizasyonu başlatırken belirlediğini söyledi. En son özelliği geliştirmek uzun zaman aldı, ancak Meet’in tüm çalışmaları için ürün yerleştirme testi prosedürleri oluşturmasını ve devretmesini istedi.

Google da ek düzeltmeler arıyor. Meet, dizüstü bilgisayar ve işletim sistemi üreticilerini beyaz dengesi ve kameralara maruz kalma üzerinde daha fazla kontrolü paylaşmaya teşvik eder. Dahili olarak Google, konferans odası tasarımları için minimum ışık yansıtma gereksinimlerini benimsemiştir.

Cisco’da, yeni hareket tanıma seçeneği açıldığında, kullanıcıların ekranda sanal bir başparmak oluşturmak için başparmaklarını kamerada yaklaşık bir saniye kaldırmalarına olanak tanır.

Şirketin baş mühendisi Keith Griffin, Cisco’nun yapay zekasını, zaman ve mekanda anahatların şekline ve hareket hareketine odaklanmak için eğittiğini ve eşit olmayan cilt tonundan kaynaklanan olası sorunları azalttığını söyledi.

Dua eden eller – “teşekkür ederim” için – işaret dilini nihai hedef olarak yorumlayan bir özelliğe sahip, yaklaşan yeni potansiyel jest seçenekleri arasında yer alıyor. Webex ayrıca simgeler için sarı dışında ten tonu seçenekleri eklemeyi umuyor.

LogMeIn for Unified Communications and Collaboration’ın baş ürün sorumlusu Mike Sharp, eğitim müşterilerinin şirketin bazı “yerleştirme” güncellemelerini yönlendirdiğini söyledi.

Sharp, örneğin, sesli posta mesajlarında ve ses kayıtlarında İspanyolca, Mandarin ve diğer dillere yönelik desteğin, Kaliforniya’da topluluğuyla daha iyi etkileşim kurmak isteyen bilinmeyen bir okul bölgesine fayda sağlayacağını söyledi.

Bir iş iletişimi araçları paketi olan Facebook Workplace, geçen ay video sunucularının yakında yazılı soru soran çalışanlar için telaffuz edilen isimleri göreceğini söyledi.

Baş Ürün Sorumlusu Ojwal Singh, yapay zeka tarafından oluşturulan ancak düzenlenebilir olan göstergelerin Nestlé SA dahil olmak üzere müşterilerdeki yöneticilere yardımcı olmayı amaçladığını söyledi. (NESN.S) ve Rezervasyon Holdings Inc (BKNG.O) Meslektaşlarınıza uygun şekilde hitap edin ve katılımı teşvik edin.

“Bunu binlerce çalışan için yanlış yorumlamak ve şirketle iletişimim yokmuş gibi görünmek istemiyorum” dedi.

Kriterlerimiz: Thomson Reuters Güven İlkeleri.