İndirimli satışlar için fiyat bilgisi ve reklamlarla reklam için yeni kurallar – reklam, pazarlama ve markalaşma

Ticari Reklam ve Haksız Ticaret Uygulamaları Yönetmeliği (“Yönetmelik”), yanıltıcı fiyat bilgisi içeren reklamların düzenlenmesi ve tüketicilerin haksız ticari uygulamalardan korunması amacıyla yeni tedbir ve kurallar içerecek şekilde değiştirilmiştir. Değişiklikler 1 Şubat 2022’de yürürlüğe girdi ve 1 Mart 2022’de yürürlüğe girdi.

Yönetmelikte çıkarılan yeni kurallara göre; Tüketicileri yanıltıcı fiyat bilgisi içeren reklamlardan ve satış promosyonu indirimlerinden korumak için ek önlemler uygulanmıştır. En belirgin kurallardan biri, herhangi bir mal veya hizmetin indirimden önceki satış fiyatının belirlenmesinde, indirim uygulanmadan önceki son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerektiğidir.

Ayrıca Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu tarafından “Fiyat, İndirimli Satış ve Ticari Uygulama Bilgilerinin Bulunduğu Reklam Rehberi” (“Yönerge”) hazırlanmıştır. Kılavuz, 12 Nisan 2022 tarihinden itibaren geçerlidir.

El Kitabının amacı, reklamlarla ilgili tüm kişi, kurum, kuruluşlar, reklam ajansları, medya kuruluşları, satıcılar, hizmet sağlayıcılar ve aracı hizmet sağlayıcılara fiyat bilgisi içeren reklamlar, indirimli satış reklamları ve ticari uygulamalar konusunda rehberlik etmektir. Ayrıca açıklayıcı örnekler vererek reklamlarda fiyat bilgilerinin şeffaflığını sağlayarak tüketiciyi korumayı amaçlamaktadır. Kılavuz tarafından çıkarılan hukuk kuralları dört ana bölümde gruplandırılmıştır: İndirimlere ilişkin genel esaslar ve ilanlar ile fiyatlar ve taahhütler hakkında bilgi içeren reklamlar.

İlkeler bölümünde rehber, fiyatla ilgili ifadelerin reklamlarda nasıl kullanıldığına ilişkin temel ilkeleri ve somut örnekleri özetlemektedir. Bu ilkelerin uygulanmasında genel tüketici gruplarının haklarının korunması gözetilmiş ve hassas tüketici grupları olarak ifade edilen yaşlı, engelli, çocuk gibi gruplara yönelik hassasiyetler gözetilmiştir. Bu ilkelerden bazıları şunlardır:

• Mağazadaki veya belirli bir kategorideki tüm mal veya hizmetler için bir fiyat veya indirim beyanı geçerli olmadıkça “hepsi”, “her şey” gibi terimler kullanılamaz.




• Satış promosyonu kampanyaları ile ilgili reklamlarda, “kadar”, “den”, “bitiş” kelimeleri net boyutlarda yer almalıdır. Bu şartlarda indirimli satışa tabi olarak beyan edilen mal yelpazesi, tüketicinin makul beklentilerini karşılamalıdır.




• Tüketicinin ani bir karar vermesine imkan vermemek ve bilinçli bir karar vermesi için gereken fırsat veya süreden mahrum bırakmamak için bir mal veya hizmetin çok sınırlı bir süre içinde sunulacağı söylenemez. doğrusu.




• Çocuklar, yaşlılar ve engelliler gibi hassas tüketici gruplarını hedefleyen satış reklamları ve iş uygulamalarında daha fazla özen gösterilmesi gerekmektedir. çocuklar için indirim reklamlarında; (1) Fiyatın düşük olduğu algısı yaratan ifadeler kullanılmamalıdır, (2) Çocuklar, ana-babalarını veya başkalarını bir mal veya hizmeti almaya ikna etmeye doğrudan teşvik edilmemelidir, (3) Çocukları bir mal veya hizmet almaya teşvik eden ifadeler kullanılmamalıdır. Satın alma için bir sözleşme kullanılmamalıdır Mallar veya hizmetler.

Bu kapsamda, satın alınacak hizmetin veya ürünün fiyatını tüketiciye dürüst ve açık bir şekilde bildirmeyi amaçlayan fiyat bilgisi içeren reklamlara ilişkin düzenlemeler Rehber’in 6. maddesinde yer almaktadır. Bu kurallardan bazıları aşağıdaki gibidir:

• Reklamlarda tüketicilere sunulan fiyat, mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı olacaktır.




• Satış fiyatları “Türk Lirası”, “Türk Lirası” veya “” olarak belirtilmelidir.




• Mal veya hizmetin tesliminden kaynaklanan ve tüketici tarafından ödenmesi gereken masraflar varsa, bu tutarın tüketiciye bildirilmesi gerekir. Miktar kesin değilse, tüketicilere hesaplama yöntemi bildirilmelidir.




• Prim tutarlarının verildiği reklamlarda, reklamı yapılan mal veya hizmetin toplam fiyatı ve prim tutarı ile birlikte taksit sayısı okunabilir boyutta veya sesli olarak belirtilmelidir.




• Fiyat geçerliliği ile ilgili bir süre veya stok limiti varsa bu süre ve stok miktarı ilanlarda açıkça belirtilmelidir.

Kılavuz, indirimli satışlar için reklamlar hakkında açıklayıcı kurallar içeriyordu. Dikkate değer kurallardan bazıları şunlardır:

• İndirimli satış ilanlarında indirimden önce fiyat belirlenmeli, indirimli satışın başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​belirtilmelidir. İndirimli fiyatla satışa sunulan mal veya hizmet miktarı sınırlı ise, bu miktar ilanda açık ve net olarak belirtilmelidir.




• İndirim reklamlarında, hangi mal veya hizmetlerin indirimli satışa tabi olacağı veya uygulanacak indirim miktarı konusunda kafa karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek veya fiilen daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi yaratabilecek ifadeler veya görseller, dahil edilemez.




• Satıcı veya sağlayıcının farklı satış kanalları ve/veya satış noktalarından farklı fiyatlardan satış yapması durumunda, ön satış bedelinin belirlenmesinde ilgili satış kanalı/noktasında son 30 gün içinde geçerli olan en düşük fiyat esas alınır. indirimli satış fiyatı. Ürünün aynı e-ticaret platformunda ve aynı satıcı tarafından farklı uzantılarda farklı indirim oranlarıyla satışa sunulması yasalara aykırıdır.

sorumluluk açısından; Herhangi bir mecrada yayınlanan fiyatların, satış duyurularının, hisse senedi duyurularının ve ticari uygulamaların görüntülenmesinden reklam verenler açıkça sorumludur. Ayrıca aracı hizmet sağlayıcıların reklamcı sıfatıyla sorumlu tutulabilecekleri açık örneklerle de ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Sonuç olarak, Reklam Kurulu tarafından hem Yönetmelikte yapılan değişiklikler hem de mevcut piyasa koşulları dikkate alınarak hazırlanan rehber, yeterince açık olmayan veya tüketiciyi yanıltabilecek reklamları engelleyerek tüketicilerin haklarını korumayı amaçlarken, aynı Fiyat bilgisi içeren reklamlarla ilgili ihtiyati kurallar.

İlk olarak Gala Blog tarafından gönderildi, 16 Haz 2022

Bu makalenin içeriği, konuya genel bir kılavuz sağlamayı amaçlamaktadır. Bu gibi durumlarda uzman tavsiyesi alınması tavsiye edilir.

Türkiye’den medya, iletişim, bilgi teknolojisi ve eğlence hakkında popüler makaleler