Microsoft, yanıt vermeyen bir Windows Başlat menüsü için bir geçici çözüm paylaşıyor

Microsoft, Windows Başlat menüsünün yanıt vermemesine ve bazı uygulamaların çalışmamasına neden olan bir sorunu onayladı.

Yeni tanınan sorun yalnızca Windows 10 20H2, 21H2, 22H2 ve Windows 11 sürüm 22H2 dahil olmak üzere istemci platformlarını etkiler.

Redmond, “Başlat Menüsü, Windows Arama ve Evrensel Windows Platformu (UWP) uygulamaları beklendiği gibi çalışmayabilir veya açılma sorunları yaşayabilir” dedi.

“Etkilenen Windows cihazları, Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook veya Outlook Calendar ile entegre olmak için Microsoft Office API’lerini kullanan uygulamaları etkileyebilecek bozuk kayıt defteri anahtarlarına veya verilere neden olabilir.”

BleepingComputer gibi 1 hafta önce bahsetmiştimEtkilenen uygulamalardan biri, bir Windows cihazının ekranını kablosuz olarak paylaşmaya yardımcı olan bir araç olan ClickShare’dir.

Microsoft bugün, Başlat menüsü ve uygulama açma ile ilgili bu kalıcı sorunların ardında yatan sorunun bir Windows güncellemesi tarafından tetiklenmediğini, ancak “etkilenen bir uygulamada yapılan bir güncelleme tarafından açığa çıkarılabileceğini” söyledi.

çözüm mevcut

Microsoft dedi Windows ekibi bu sorunu araştırmaktadır ve etkilenen müşterilere Windows Sağlık Panosu girdisine yönelik bir güncelleştirmede daha fazla bilgi sağlayacaktır.

Bir düzeltme bulunana kadar şirket, sorunun çözülmesini sağlayacak geçici bir düzeltme paylaştı.

Redmond, “Bu sorunu azaltmak için Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook veya Outlook Calendar ile entegre olan uygulamaları kaldırabilirsiniz” dedi.

Etkilenen uygulamalar için güncellemeler veya uygulama geliştiricisinin talimatları da mevcut olabilir.

Office’in Office ClickToRun aracılığıyla yüklendiği bir bilgisayarda Office API’lerini kullanan uygulamaların kullanıcılarının da şu adreste bulunan bir geçici çözümü kullanmaları önerilir: Bu destek sayfası Oluştuğunda sorunu çözmek için.

Sorunun yeniden oluşmasını önlemek için, etkilenen kullanıcıların etkilenen uygulamaları başlangıçtan kaldırması veya talep üzerine başlayacak şekilde yapılandırması gerekir.

Bugünün güncellemesi, Windows yöneticilerinden, kullanıcıların tıklarken Windows Başlat menüsünü görememe, UWP uygulamalarını başlatamama veya Windows Arama özelliğini kullanma sorunları yaşadıklarına dair raporları takip ediyor.

Redmond bundan bahsetmese de diğer raporlar, Office 365 uygulamalarını etkinleştirmek için Azure Active Directory’de (Azure AD) oturum açarken yaşanan sorunlara da işaret ediyor.