Ağustos 18, 2022

PoderyGloria

Podery Gloria'da Türkiye'den ve dünyadan siyaset, iş dünyası

Hile Sayfası: Kayıp Çantalar? İptal edilen uçuşlar? İşte seyahatiniz sona erdiğinde kapsanan şeyler

İki yıllık zorunlu kalıştan sonra, birçok gezgin kuzey yarımkürede yazın başlangıcını ve birçok uluslararası seyahat rotasının yeniden açılmasını tekrar uçmak için bir fırsat olarak gördü.

Ama büyük küresel yeniden açılma hiç de pürüzsüz değildi İngiltere, Avrupa ve ABD’deki yetersiz havaalanları başa çıkmakta zorlanıyor Yolcu akışı ile.

İptal edilen uçuşlar, kayıp bagajlar ve acı verecek kadar yavaş kuyruklar bir araya gelerek o kadar korkunç bir durum yarattı ki, buna dublaj yapıldı.Armagedon. “

Ve kabusun izleri kuzeyde kaybolurken, Kivi gezginleri kaosun ortasına düşüyor. Bunlardan biri olacak kadar şanslıysanız, haklarınıza bir göz atın:

Devamını oku:
* ‘Bütün Bu Havayı Ayırdık’: Uçuş iptalleri ve pratik olmayan güzergahlar İngiltere merkezli aileyi belirsizlik içinde bırakıyor
* Uçuş Gecikmelerinden 1000 Doların Üzerinde Nasıl Kazandım?
* Kayıp bagaj nedeniyle kaybetmekten nasıl kaçınılır

Hedefime ulaştım. Maalesef çantalarım gelmedi. Haklarım nelerdir?

Havayolu sorumluluklarına ilişkin uluslararası bir anlaşma olan Montreal Konvansiyonu, uluslararası uçuşlarda bagajı kapsar.

Londra Heathrow Havalimanı'nda bir bagaj denizi.

SPECTEE / AP aracılığıyla MARCOTI

Londra Heathrow Havalimanı’nda bir bagaj denizi.

Anlaşmaya göre, havayolunun kaybolan, hasar gören veya geciken bagajlar için ödemesi gereken maksimum tutar, yolcu başına yaklaşık 2.700 dolar.

Bagajınız gecikirse, havayolunun yalnızca gerekli şeylerle yetinmesi gerekir, bu nedenle sizi tatilinize tam olarak hazırlamalarını beklemeyin. Ayrıca ihtiyaçlarınızı karşılamak için nakit toplamanız ve daha sonra talep etmeniz gerekecek, bu yüzden makbuzlarınızı saklayın.

Sözleşme hukuku ve ticaret hukuku, iç hat uçuşlarını kapsar ve havayolunun 2.000 $’a kadar olan kayıp veya hasardan sorumlu olduğunu belirtir.

Kanun yolculara talepte bulunmaları için 30 gün sürerken, havayolları sözleşmelerinde daha kısa bir süre belirleyebilir, bu nedenle seyahate çıkmadan önce ayrıntılı yazıları kontrol edin.

Kendinizi çantasız bulacak kadar şanslı değilseniz, seyahat sigortanızı da kontrol etmeye değer, çünkü bazı poliçeler kayıp bagaj için yasadan daha iyi bir teminat sunuyor – 30.000 $’a kadar.

İptal edilen bir rezervasyon için bana kredi teklif edildi ama ben sadece para iadesi istiyorum. Yasal olarak buna hakkım var mı?

Bu nerede olduğunuza bağlı. Yurtiçinde seyahat ediyorsanız veya Yeni Zelanda’da faaliyet gösteren bir şirketle iş yapıyorsanız, eski dostumuz Tüketici Koruma Yasası sizi güvence altına almıştır.

Yasaya göre, tedarikçinin size tam tutarı vermesi ve beklenmedik bir otel konaklaması gibi ek masrafları üstlenmesi gerekir.

Şirket burada faaliyet göstermiyorsa, kendi ülkesinde tüketiciyi koruma önlemleri uygulanacaktır. Bunlar büyük ölçüde değişebilir ve bazı durumlarda hiç olmayabilir.

Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, işlemin tersine çevrildiği ve paranın doğrudan hesabınıza iade edildiği bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

İngiltere, Avrupa ve ABD'deki personel yetersizliği olan havaalanları, uçuş iptallerine, bagaj kayıplarına ve acı verecek kadar uzun kuyruklara neden olan bir yolcu akışıyla başa çıkmakta zorlanıyor.  (dosya resmi)

Carl Kurt/Getty Images

İngiltere, Avrupa ve ABD’deki personel yetersizliği olan havaalanları, uçuş iptallerine, bagaj kayıplarına ve acı verecek kadar uzun kuyruklara neden olan bir yolcu akışıyla başa çıkmakta zorlanıyor. (dosya resmi)

Havayolunun kontrolündeki koşullar nedeniyle bir uçuşun iptal edilmesi durumunda, geri ödeme ve ek masraflar için tazminat talep edebilirsiniz. İç hat uçuşlarında tazminat, bilet fiyatının 10 katı ile sınırlıdır.

Uluslararası uçuşlar için, Montreal Anlaşması geri ödemeyi yaklaşık 11.000 ABD Doları olarak belirler.

Uluslararası uçuşum ertelendi ve bağlantımı kaybettim. Ekstra masraf ödemem gerekiyor mu yoksa havayolunda mı?

Montreal Konvansiyonu da bunu kapsar. Gecikme havayolunun kontrolündeyse, sizi tazmin etmek zorundadırlar.

Avrupa Birliği genelinde seyahat ediyorsanız, her şey dahil sistemi sayesinde muhtemelen ekstra koruma elde edeceksiniz. Hava Yolcusu Hakları Kuralları.

Burada unutulmaması gereken en önemli şey, hava olayları, siyasi huzursuzluk ve havalimanı çalışanları veya hava trafik kontrol personeli tarafından yapılan grevler gibi kendi kontrolleri dışındaki olaylar için havayollarının tazminat ödemek zorunda olmadığıdır.

Ancak gecikmeleri veya iptalleri önlemek için “makul önlemler” aldıklarını göstermelidirler.

Örneğin, hava nedeniyle gecikirseniz, ancak diğer havayolları yeterince hazırlık yaptıysa ve büyük gecikmeleri önleyebildiyse, yine de talep etme hakkınız vardır.

Uçağım iptal edildi ve yolda kaldım. Haklarım nelerdir?

Yukarıda belirtildiği gibi haklarınız nerede olduğunuza, nereye uçtuğunuza ve havayolunun nerede olduğuna bağlı olarak değişmektedir.

AB’deki bir havaalanından ayrılıyorsanız – veya AB merkezli bir havayoluyla bir havaalanına uçuyorsanız – uçuş iptalleri ve gecikmeleri için teminat sağlayan AB Uçağa Binme Tazminat Planı kapsamındasınız.

İptal durumunda yolcular aşağıdakiler için tazminat alma hakkına sahiptir:

  • nihai varış noktalarına yeniden yönlendirme, geri dönüş uçuşu veya para iadesi;
  • yemekler, telefon görüşmeleri ve konaklama gibi yardımlar;
  • Seyahat ettiğiniz mesafeyle orantılı tazminat – 3.500 kilometrenin üzerindeki yolculuklar için 600 €’ya (NZD980) kadar.

Avustralya’da çoğu hava yolu şirketi sizi başka bir tarifeli hizmete transfer eder veya hatalı olmaları durumunda paranızı iade eder. Bazıları yemek, konaklama ve ulaşım için ödeme yapacak, ancak bu onların takdirine bağlı.

ABD’de havayolları, yalnızca fazla rezervasyon nedeniyle uçuşları kaza yapan yolcuları tazmin etmek zorundadır. Tazminat, gecikmenin uzunluğuna ve gönüllü veya gönülsüz travma geçirip geçirmediğinize bağlıdır.

İkincisi ise, maksimum 1.350$’a (2.150 NZ$) kadar tek yön ücretinin %400’üne kadar alabilirsiniz.

Yurt içi seyahatler için Sivil Havacılık Yasası, havayollarının bir iç hat uçuşunun personel sorunları gibi kendi kontrolleri altındaki nedenlerle iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda yolcuları tazmin etmesini şart koşar, ancak gecikme hava durumu gibi kontrol edilemeyen faktörlerden kaynaklanmıyorsa.

Tazminat, yemeklerin maliyeti, kaçırılan iletişimler veya olaylar gibi makul olarak öngörülebilecek kayıpları içermelidir.

Teminat, gecikmenin gerçek maliyeti veya biletin 10 katı (hangisi daha düşükse) ile sınırlıdır.

Kaynaklar: Uluslararası Hava Taşımacılığı OrganizasyonuVe Yeni Zelanda tüketicisiVe senin Avrupa’nVe Salatalık.

READ  Covid-19: New South Wales'teki üçüncü kanalizasyon tesisinde bulunan Coronavirüs parçaları ve yetkililer, enfeksiyonun tespit edilemeyen bulaşma olasılığı konusunda uyardı