Hampton Inn Wheeling Dünya Çapında Tanınır | Haberler, spor, işler

Oturan ClippsTV CEO’su Juergen Beifang, çalışan Andre Pfenning’in Hampton Inn Wheeling çalışanlarıyla röportajlar için ekipmanı kurmasına yardım ediyor. (Fotoğraf: Emma Dilke)

WHEELING – Hampton Inn Wheeling’in başarısı Hilton markasının dikkatini çekti ve otele Las Vegas’ta düzenlenen 2023 Dünya Çapında Sahipler Konferansı’nda bir özellik kazandırdı.

5.000’den fazla konuğu ağırlayan konferans, Ağustos ayı sonunda gerçekleşecek. Etkinlikte, Hampton Inn Wheeling oteli, tipik Hilton marka konumlarının sağlanan video görüntülerinden birinde gösterilecek.

ClippsTV ve ThinkUp, Hampton lokasyonlarının başarılı olmasını sağlayan misafirperverliğin özü olan çalışanlarla röportaj yapmak için Hampton by Hilton adına çalışıyor. Think Up’ın ortak sahibi Michael Allard, otelin neden Hilton markasının zirvesinde olduğunu bilmenin onlar için çok önemli olduğunu açıkladı.

Otelin sadık kişiliği, ClippsTV CEO’su Juergen Beifang’ın tasvir etmek istediğini söylediği şey. Video prodüksiyon ajansı, otel misafirperverliğinin merkezinde yer aldıklarına inanan Hampton Inn Wheeling çalışanlarıyla röportaj yapıyor.

Hampton Inn Wheeling, Hilton otel ailesinin her dalında en iyi otele verilen bir ödül olan son 10 yılda sekiz Kony Ödülü aldı. Bu övgüler, otele etkinlikte bir avantaj kazandırdı.

Rahat atmosfer ve personelin içten hizmeti, otelin Hampton Inn Wheeling’in başarısının anahtarı olan ciddi karakterini gösterdiğinden, büyük konferans Çarşamba günü otelden uzaklaşmış gibi geldi.

Video prodüksiyon ekibi lobide ekipmanlarını kurarken, müşteriler kahvaltılarının tadını çıkardı ve personel her zamanki gibi işlerine devam etti. Kesintiye rağmen hiçbir misafir ihmal edilmedi ve servis şovu ekibi otele getirdi.

Ekip salı ve çarşamba geceleri otelde kaldı, personelle görüştü ve zamanlarının geri kalanını Wheeling’in ortamının tadını çıkararak geçirdi.

Biefang ve ekibi, Hampton Inn Wheeling’de çok ödüllü “özel bir şey” bulmayı umuyor.

Beifang, “Seçtiğimiz çok az otel var, sekiz Connie Ödülü, bunu bir gecede alamayacaksın,” dedi.

Ekip, konferansta gösterilecek olan dünya çapındaki başarılı Hampton Otellerinin video görüntülerini oluşturacak. Mürettebat, Hampton Inn Wheeling’in Amerika Birleşik Devletleri’nde ziyaret edeceği üç Hampton otelinden ilki olduğu Türkiye’de başladı.

Biefang, Wheeling’i küresel ölçekte öne çıkaran şeyin hem müşteri puanları hem de satış sonuçlarındaki ezici başarısı olduğunu söylüyor.

Biefang, Hilton markasındaki otellerin, müşterilerin deneyimlemek istedikleri özgün kişiliği yansıtabilmelerinin çeşitli yolları olduğunu açıklıyor.

Hampton Inn Wheeling’in özgünlüğü, personelle basit bir “Merhaba” ve “Nasılsın?” Beifang, oteldeki personel ve müşteriler arasındaki etkileşimlerin benzersiz olduğunu ve Hilton markasını dünya çapında dikkatleri üzerine çeken gerçek kişiliği sergileyen belirli bir senaryo olmadığını söylüyor.

Biefang, Hampton Inn Wheeling’i diğerlerinden ayıran şeyin gerçek etkileşim olduğuna inanıyor.

“Buradaki personel gerçekten söylediklerini kastediyor” dedi. “Özgün olmak için, gerçekten kalbinizi açmanız ve karakterinizi açmanız ve kastetmeniz gerekir. Burada insanların yaptığı da bu.”

Hampton Inn Wheeling’in genel müdürü Jack Bowling, otelin dünya çapında tanınmasından heyecan duydu.

Bowling, “Bu çok heyecan verici, bir parçası olmak harika,” dedi. “Bu tanınma, nerede olduğunuzun önemli olmadığını ve her yerde harika şeyler yapabileceğinizi gösteriyor.”