FeedbackNow yeni bir platform başlattı ve A Serisi finansmanı artırdı

New York, 18 Eylül 2024 Fiziksel alanlar için operasyonel analitikte küresel lider olan FeedbackNow, bugün A Serisi finansman turunu Motivate VC, Uncorlation Ventures ve AI Growth Capital Partners tarafından yönetildiğini duyurdu. Grup, turun bir parçası olarak şirketi önceki sahibi Forrester’dan satın aldı. Steve PeltzmanEski bir Forrester yöneticisi olan , şirketin CEO’su olarak görevi devralacak.

Şirket, yeni sermayenin yanı sıra yeni platformunun da lansmanını duyurdu. Bu dijital platform, stadyumlar, havaalanları, hastaneler ve perakende mağazalar gibi fiziksel konumlardaki trafiği ve gerçek zamanlı verileri ölçen yüzlerce sensörden veri alabiliyor. Yeni FeedbackNow platformu, verileri normalleştirerek ve faaliyeti müşteri memnuniyeti ve harcamayla ilişkilendiren gösterge tabloları oluşturarak işletmelerin işgücü maliyetlerini, müşteri deneyimini ve geliri iyileştirmesine yardımcı oluyor. Platform, şirketlerin kendi alanlarında olup biten her şeyi anlayabilmesi ve iyileştirebilmesi için uyarılar, analizler ve en iyi eylemlere ilişkin tahminler sağlıyor.

Steve Peltzman“Çoğu kişi FeedbackNow’u havaalanı banyolarındaki ve güvenlik hatlarındaki düğmelerden biliyor, ancak son iki yılda perakende ve hastanelere doğru genişlememiz, platformu her tür veri ve birçok yeni kullanım durumu için iyileştirmeye yönelik muazzam bir fırsata gözlerimizi açtı. Şirketin CEO’su şunu belirtti: “Yeni sensörleri entegre edebilmemiz ve sonuçları çeşitli veri türleri arasında ilişkilendirebilmemiz için gereken hız ve basitlik, rekabet avantajı sağlıyor ve yüzlerce müşterinin FeedbackNow’u seçmesinin nedeni.”

Hastaneler, hemşirelik yeteneklerinde artan iş gücü eksikliğinin ortasında iş verimliliğini artırmaya çalışırken, FeedbackNow için sağlık hizmetleri en hızlı büyüyen sektör oldu. “Montefiore, her hastaya olağanüstü bakım, şefkat ve rahatlık sağlamaya kararlıdır. Hasta deneyiminin kaliteli sağlık hizmetinin önemli bir bileşeni olduğuna inanıyoruz. FeedbackNow ile yenilikçi ortaklığımız sayesinde, çeşitli hasta ve ziyaretçi deneyimlerini iyileştirebildik. ve 1.200’den fazla hasta yatağı da dahil olmak üzere gerçek zamanlı personel temas noktaları. Daha da olağanüstü bir deneyim sağlamak için bu teknolojiyi kullanmanın yeni yollarını keşfetmeyi planlıyoruz.” dedi ki Tim WoodwardMontefiore Sağlık Sistemi Çevre Hizmetleri Başkan Yardımcısı.

“Yapay zeka ekonominin daha fazla alanında uygulandıkça, gerçek zamanlı verilerin işletmelerin bu modellere dahil edebileceği önemli bir varlık haline geleceğine inanıyoruz ve FeedbackNow, fiziksel alanlardaki operasyonlar için gerçek zamanlı verilerde liderdir” dedi. . Rob Mayıs“Şirketin, yapay zekanın yönüne ilişkin görüşümüzle iyi uyum sağlayan yenilikçi bir yol haritası var ve bu, bizi bu anlaşmayı tamamlamaya yönlendiren, yapay zekayla ilgili bazı önemli yatırım tezlerimizle güçlü bir şekilde uyumluydu.”

FeedbackNow şu anda üç ana sektöre odaklanıyor: sağlık hizmetleri, perakende ve seyahat/eğlence. Şirketin 40 ülkede 250’den fazla müşterisi var. Daha fazla bilgi için iletişime geçin [email protected].

Logo – https://mma.prnewswire.com/media/2507932/FeedbackNow_Inc_Logo.jpg

Şirketiniz hakkında haber mi istiyorsunuz? PRNEWSWIRE.COM’da öne çıkanlar mı var?

440K+
Haber odaları ve
Etkileyiciler

9K+
Dijital medya
Limanlar

270.000+
Gazeteciler
Abone olundu